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FAQ

Qui êtes vous?

ASA France Distribution est une PME française située pas loin de Paris, dans le 91 à Brétigny-sur-Orge. Nous vendons (sans intermédiaire) et réparons (dans notre propre atelier de reconditionnement) des pièces de rechange automobile, dont des turbocompresseurs et des cartouches CHRA. 

Qu'est-ce que vous proposez?

On vous propose des turbos reconditionnés en échange standard et des cartouches CHRA neufs de qualité pour toutes les marques de voitures diesel européennes, et non seulement européennes. On vous propose également les meilleurs prix sur le marché français, le service client bien compètent qui est toujours à votre écoute, la livraison rapide, la qualité et la durabilité garanties.

C'est quoi un échange standard?

"La notion d’échange standard désigne le remplacement à l'identique d'un bien déjà possédé par le client. Elle est utilisée pour indiquer le remplacement dans un ensemble mécanique ou autre, d'une partie usée ou détériorée par son équivalent neuf, ou remis à neuf en usine." (Wikipédia)
Autrement dit, on échange votre ancien turbo hors-service contre un turbo reconditionné.

Puis-je envoyer mon ancien turbo après la reception de turbo reconditionné?

C'est tout à fait possible! Si vous souhaitez recevoir d'abord le turbo reconditionné, veuillez nous appeler à 09.81.42.91.61 ou nous écrire et nous le communiquer. Une caution de 100 euros vous sera demandée (par PayPal); elle vous sera remboursée dès notre reception de votre ancien turbo.

Comment utiliser votre site?

En utilisant la forme de recherche (à gauche) par marque et modèle de véhicule, par type et puissance de moteur, ou par numéro de référence ou données incomplètes (l'onglet en haut à droite), vous trouvez le produit (turbo ou CHRA) qu'il vous faut, l'ajoutez dans votre panier, et puis procédez au paiement, en indiquant vos adresses de facturation et de livraison. 

Comment peut-on payer la commande?

Paiements par tous les types de cartes bancaires, ainsi que par Paypal, sont acceptés et entièrement sécurisés. En cas de retrait de produit sur place dans notre local (sur rendez-vous), vous pourrez payer également par carte bancaire ou en espèces. 

J'habite loin de la capitale, est-ce que  vous proposez une livraison?

Oui, bien sûr! On propose une livraison par un Colissimo suivi remis contre signature, en France métropolitaine ou même dans les DOM-TOM! D'autres options (Chronopost etc.) sont également disponibles sur demande.

Comment être sûr que le produit choisi est compatible avec ma voiture?

Le moyen le plus sûr est de comparer la référence indiquée sur votre ancien turbo et sur notre site. En cas de moindre doute veuillez nous contacter, ensemble on trouvera toute l'information nécessaire, le numéro d'immatriculation de votre voiture nous suffira!

Je ne trouve pas ce qu'il me faut sur votre site, comment faire?

Malgré tous nos efforts, la mise à jour de notre site peut prendre quelques heures, voire quelques jours. Autrement dit, des certains produits que nous avons déjà en stock peuvent ne pas encore être mis sur le site. Nous sommes là pour vous aider, n'hésitez donc pas à nous contacter en cas de moindre souci de recherche ou de moindre doute de compatibilité!

Donnez-vous une garantie?

On vous offre une garantie de 6 mois à compter de la date de facturation. En même temps, on aimerait souligner que la garantie ne peut s’appliquer que si le produit n’a subi aucune modification et a été monté par un technicien automobile patenté suivant les normes et les préconisations constructrices.

Pourrais-je installer le turbo moi-même? Et quant à la cartouche CHRA?

Si vous vous posez cette question concernant le turbo, à priori on vous le déconseille. En ce qui concerne des cartouches CHRA, leur installation nécessite un équipement spécial et une intervention des professionnels.

Quelle est votre politique de retour de produits?

Si le produit acheté n'est pas compatible avec votre voiture, ou si tout simplement vous n'êtes pas satisfaits, vous disposez de 14 jours à compter dès la reception de votre colis pour effectuer le retour.

Quels sont les producteurs de turbos et cartouches proposés?

Tous les turbos sont vendus sur notre site en échange standard, il s'agit donc de turbos originaux, dont le producteur dépend de la marque de votre voiture. Quant aux cartouches CHRA, ce sont des copies de haute qualité de producteurs asiatiques fiables.

Pourquoi vous et non pas vos concurrents?

Nous vous proposons les meilleurs prix en France pour les produits de haute qualité, puisque le reconditionnement de turbo se passe dans notre propre atelier avec notre propre équipement, ainsi que notre expertise, et  également puisque nous travaillons directement avec les meilleurs producteurs de cartouches CHRA sans aucun intermédiaire. Notre équipe est toujours à l'écoute du client: avant, pendant ou après vente. 

Je suis garagiste, avez-vous quelque chose à me proposer?

Certes, appelez-nous à 09.81.42.91.61! Nous vous offrons la livraison gratuite sous 48h en Ile-de-France, aussi bien que le prix spécial dès votre deuxième commande!

Et s'il me reste toujours des questions?

Contactez-nous! On vous répondra sous 24h, et notre échange sera peut-être ajouté sur cette page!